Conditions de renouvellement automatique
Conditions de renouvellement automatique de l’abonnement Vidoly.
Ces conditions expliquent le fonctionnement du renouvellement automatique de votre abonnement Vidoly.
Renouvellement automatique
Principe Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation.
Date de prélèvement Le prélèvement est effectué à la date de renouvellement affichée dans votre compte.
Continuité du service Le renouvellement automatique permet de conserver l’accès à votre formule sans interruption.
Tarifs et paiement
Montant Le montant facturé correspond au tarif de votre formule au moment du renouvellement.
Moyen de paiement Le paiement est effectué avec le moyen de paiement enregistré sur votre compte.
Échec du paiement En cas d’échec, nous pouvons tenter à nouveau le paiement ou suspendre l’abonnement.
Annulation
À tout moment Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique depuis vos paramètres.
Fin de période Après annulation, votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Aucun renouvellement futur Une fois l’annulation confirmée, aucun nouveau prélèvement ne sera effectué.
Remboursements
Demande Toute demande de remboursement est examinée selon notre politique de remboursement.
Crédits utilisés L’utilisation de crédits peut influencer l’éligibilité à un remboursement.
Contact Contactez le support avec votre référence de paiement pour obtenir de l’aide.
Modifications de l’abonnement
Changement de formule Vous pouvez changer de formule lorsque cette option est disponible dans votre compte.
Nouvelles conditions Le nouveau tarif et les nouvelles conditions s’appliquent selon la formule choisie.
Communications
Confirmation Un e-mail peut vous être envoyé après chaque paiement ou modification de formule.
Informations importantes Consultez vos e-mails et les paramètres de votre compte pour suivre votre abonnement.
En utilisant un abonnement Vidoly, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre abonnement, contactez notre équipe support à l’adresse suivante :
E-mail du support[email protected]